开云体育在线-国庆中(zhōng)秋长假｜西司门街道：筑起雨(yǔ)中(zhōng)文旅(lǚ)“风景线”

河南日(rì)报客户端通(tōng)讯員(yuán) 陈姝冰

金秋時(shí)节，文(wén)旅(lǚ)消(xiāo)費(fèi)持(chí)续升温。恰逢连续降(jiàng)雨天气，給(gěi)游客出(chū)行帶(dài)来一(yī)定程(chéng)度的(de)不(bù)便。开封市鼓楼区西司(sī)门街(jiē)道(dào)辦(bàn)事(shì)处以“時(shí)時(shí)放(fàng)心不(bù)下”的(de)責(zé)任(rèn)感主(zhǔ)动破(pò)题，从應(yīng)急处置、需(xū)求响應(yīng)到(dào)文(wén)旅(lǚ)推(tuī)广多點(diǎn)發(fā)力(lì)，用“雨中護(hù)航(háng)”的(de)细致服(fú)務(wù)，将天气劣势转化为服(fú)務(wù)优势，让游客在(zài)雨中收(shōu)获满满安(ān)心与暖意。

强化應(yīng)急处置，筑牢安(ān)全(quán)运行防线

“四角棚(péng)、桌椅尽快布设，物(wù)資(zī)统一(yī)存放(fàng)在(zài)辦(bàn)事(shì)处院内，按需(xū)取用，非(fēi)紧急物(wù)資(zī)可等(děng)雨小后领取！”针对持(chí)续降(jiàng)雨，西司(sī)门辦(bàn)事(shì)处第一(yī)時(shí)间保障志(zhì)愿服(fú)務(wù)台物(wù)資(zī)供應(yīng)，节假(jiǎ)日(rì)期(qī)间创新实行“AB角”帶(dài)班值(zhí)班制度，清晰划分单位(wèi)值(zhí)班与文(wén)旅(lǚ)值(zhí)班职責(zé)，“A角”驻守辦(bàn)事(shì)处机关，專(zhuān)职负責(zé)各方力(lì)量调度，确保指令高效传达；“B角”由科级领導(dǎo)帶(dài)队，联郃(hé)城管、市场监管、派出(chū)所等(děng)部门，对鎋(xiá)区景(jǐng)区及(jí)人流量较大(dà)的(de)志(zhì)愿服(fú)務(wù)點(diǎn)位(wèi)开展巡(xún)回應(yīng)急服(fú)務(wù)，全(quán)方位(wèi)守護(hù)游客安(ān)全(quán)、有(yǒu)序游览。

聚焦游客需(xū)求，提升服(fú)務(wù)保障温度

“台阶有(yǒu)水，小心路滑，雨衣(yī)您先拿(ná)着，我們(men)這(zhè)还有(yǒu)雨伞”，工作人員(yuán)一(yī)邊(biān)递上雨具，一(yī)邊(biān)反复叮嘱安(ān)全(quán)事(shì)项，用一(yī)句句提醒、一(yī)件件物(wù)資(zī)为游客撑起“安(ān)全(quán)伞”。假(jiǎ)期(qī)期(qī)间，辦(bàn)事(shì)处在(zài)延慶(qìng)观景(jǐng)区、包公(gōng)祠景(jǐng)区、西司(sī)夜市等(děng)核心人流区设立(lì)6个旅(lǚ)游志(zhì)愿服(fú)務(wù)台，免費(fèi)發(fā)放(fàng)旅(lǚ)游攻略手册、導(dǎo)览地图，提供涵盖景(jǐng)點(diǎn)介绍、交通(tōng)路线指引(yǐn)、住宿(sù)推(tuī)薦(jiàn)、餐饮特色等(děng)“一(yī)站(zhàn)式(shì)”信息咨询服(fú)務(wù)。同時(shí)，安(ān)排(pái)值(zhí)班人員(yuán)紧盯夜市周邊(biān)、中山路、西门大(dà)街(jiē)等(děng)重點(diǎn)路段交通(tōng)，及(jí)時(shí)对接交警二大(dà)队疏導(dǎo)车流，保障出(chū)行顺畅。

推(tuī)介非(fēi)遗好物(wù)，助力(lì)企业焕發(fā)活(huó)力(lì)

“想帶(dài)特産(chǎn)的(de)话，這(zhè)份美食地图您收(shōu)好！附近还有(yǒu)晋阳豫、百年白记等(děng)非(fēi)遗老店，值(zhí)得逛逛！”为激活(huó)鎋(xiá)区文(wén)旅(lǚ)消(xiāo)費(fèi)，街(jiē)道(dào)打出(chū)“非(fēi)遗推(tuī)广+企业帮扶(fú)”组郃(hé)拳。

组建文(wén)旅(lǚ)企业服(fú)務(wù)队，上门宣传惠企政策，引(yǐn)導(dǎo)“老字号”“非(fēi)遗”企业在(zài)传承技藝(yì)的(de)同時(shí)，挖掘文(wén)化内涵、融(róng)郃(hé)现代(dài)展示方式(shì)；向游客主(zhǔ)动推(tuī)介非(fēi)遗品牌，让大(dà)家在(zài)逛夜市、品美食、赏手藝(yì)的(de)過(guò)程(chéng)中，沉(chén)浸式(shì)感受非(fēi)遗魅力(lì)，推(tuī)动“看得见、帶(dài)得走”的(de)非(fēi)遗産(chǎn)品转化为消(xiāo)費(fèi)热點(diǎn)，实现文(wén)化价值(zhí)与经济价值(zhí)双提升。